Gizlilik Politikası

AutoPrime Otomotiv Hizmetleri olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (autoprime.com.tr) ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgilerinizi topladığımız, nasıl kullandığımız ve koruduğumuz hakkında bilgi vermektedir.

1. Topladığımız Bilgiler

• Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: İletişim formları, randevu talepleri, e-bülten aboneliği aracılığıyla bize ilettiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği.
• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, kalış süresi, yönlendiren site bilgisi (referrer).
• Çerezler: Detay için Çerez Politikamıza bakınız.

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

• İletişim taleplerinize ve randevularınıza yanıt vermek
• Sunduğumuz hizmetleri (PPF, seramik, cam filmi, detaylı bakım) ifa etmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve memnuniyetinizi ölçmek
• E-bülten abonelerine bilgilendirme ve kampanya iletişimi (yalnızca açık rıza ile)
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Dolandırıcılığı önlemek ve sitemizin güvenliğini sağlamak

3. Bilgileri Paylaştığımız Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz şu koşullarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcıları: Web hosting (cPanel), Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel — yalnızca size daha iyi deneyim sunmak için
• Bayi/franchise yapımız: Randevunuzu yakın AutoPrime bayisine yönlendirmek gerektiğinde
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal süreçler gerektirdiğinde
• İş ortakları: Ödeme kuruluşları, kurye/lojistik hizmetleri (gerekli durumlarda)

Verilerinizi asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

4. Veri Saklama Süresi

• İletişim form/randevu kayıtları: 5 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Fatura/sözleşme: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Web sitesi log kayıtları: 2 yıl (KVKK Kurul tavsiyesi)
• E-bülten abonelik: Aboneliğiniz devam ettiği sürece + iptal sonrası 1 yıl

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme (tüm site HTTPS)
• Veritabanı şifreleme (encrypted_settings JSON sütunları)
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Erişim kontrolü (yetkilendirme, 2FA destek)
• Hassas verilere yalnızca yetkili personelin erişimi
• Düzenli güvenlik denetimleri

6. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altı kullanıcıları hedeflememektedir. 18 yaş altı kişilerin bilerek kişisel verilerini toplamayız. Eğer 18 yaşından küçükseniz, lütfen sitemizi kullanmayın ve kişisel verilerinizi göndermeyin.

7. Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için sitemizde duyuru yayınlayacak veya e-posta ile bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ediyoruz.

8. Bize Ulaşın

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta:
Telefon: 0533 381 87 67